晓辉策略研究
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REFUND POLICY

退款说明

开通前请先用 7 天免费试用，确认合适再购买。开通后不支持无理由退款，只有本页第二条所列三种情况可以退款，一律原路退回。购买前，请务必读完本页。

本说明自 2026-10-02 起生效 · 经营者：晓辉策略研究

一、先试用，再购买

  1. 每台电脑第一次打开软件，自动获得 7 天免费试用：试用期内，软件的全部功能都能用，我们策略库里的全部策略都能运行、回测、上仿真，只是看不到策略的源代码和详细规则。
  2. 试用期满自动回到免费版，不扣费、不删除你的任何数据。
  3. 请在试用期内确认软件是否适合你，再决定是否购买。购买前，请务必读完本页。

二、哪些情况可以退款

只有以下三种情况可以退款：

情况怎么认定退多少怎么退
1. 付了钱没到账付款成功后 24 小时内，会员没开通或点数没到账，且我们在这 24 小时内也没有补上这一笔全额退款你也可以选择不退款、由我们补开
2. 重复付款同一笔订单付了两次或多次退回多付的部分系统发现后自动退回，不用申请
3. 我们停止提供服务我们停止运营本软件，或停止提供你所购买的服务，而你的会员还没到期、点数还没用完会员按没用完的天数折算退款；点数按没用完的部分、按你实际支付的价格折算退款（充值赠送的点数不折算）我们提前 30 天公告，并主动联系你退款

三、以下情况不退款

开通后不支持无理由退款。以下情况均不退款：

  1. 开通后不想用了、觉得不好用、不再需要。
  2. 策略回测、模拟交易或你自己的真实交易出现亏损。本软件是策略研究与回测工具，所有策略模板和回测结果都不构成投资建议，交易盈亏由你自己承担。
  3. AI 写的代码不对、不符合你的想法、需要反复修改。AI 生成的内容可能有错，使用前请自行检查和回测。
  4. 软件某个功能有问题。我们会尽快修复；修复期间不影响你使用其他功能的，不因此退款。
  5. 已经看过、复制过付费策略的源代码或详细规则，又不想要了。这类内容一经查看无法收回。
  6. 因你自己的原因造成的问题，比如电脑环境不满足要求、网络问题、自行修改软件文件、把账号借给别人使用。
  7. 违反用户协议被停用的账号。

四、AI 点数说明

  1. AI 点数用于软件里的 AI 写策略、改策略、问答，按实际用量扣除。同样的事，在工作日 9:00–12:00、14:00–18:00 以外（包括中午、晚上、周末和法定节假日）使用，扣的点数大约是白天的一半。
  2. 点数充值后长期有效，不过期。
  3. 点数一经充值，除本页第二条所列三种情况外，不予退款，也不能提现或转让。
  4. 付费会员每月赠送的点数、充值时赠送的点数，不能折算现金。

五、怎么申请退款

  1. 申请渠道：软件里「我的订单」→ 选中这一笔 →「申请退款」；或者联系客服（联系方式见 「联系我们」页）。
  2. 需要提供：订单号（软件「我的订单」里能看到）、付款时间、付款方式（支付宝或微信）、退款原因。
  3. 处理时间：我们在收到申请后 1 个工作日内回复处理结果。
  4. 退回方式：一律原路退回你付款时用的支付宝或微信账户，不通过其他方式转账。到账时间以支付宝、微信的规定为准。
  5. 退款完成后，这一笔开通的会员或点数同时收回。

六、法律依据

我们按以下法律规定制定本说明：

1.《中华人民共和国消费者权益保护法》第二十五条：经营者采用网络等方式销售商品，消费者有权自收到商品之日起七日内退货且无需说明理由，但“在线下载或者消费者拆封的音像制品、计算机软件等数字化商品”等商品除外；除所列商品外，其他根据商品性质并经消费者在购买时确认不宜退货的商品，不适用无理由退货。

→ 本软件的会员和 AI 点数属于在线开通的计算机软件服务，开通后不适用七日无理由退货。

2.《网络购买商品七日无理由退货暂行办法》第六条、第七条：在线下载的计算机软件等数字化商品不适用七日无理由退货；“一经激活或者试用后价值贬损较大的商品”，经消费者在购买时确认，可以不适用七日无理由退货。

→ 付费版开通后即可查看全部策略源代码，一经查看价值无法恢复，所以我们在付款前请你勾选确认本页。

3.《中华人民共和国消费者权益保护法》第二十六条、《中华人民共和国民法典》第四百九十六条：经营者使用格式条款，应当以显著方式提请消费者注意与其有重大利害关系的内容。

→ 所以本页在付款前完整展示，需要你勾选“我已阅读并同意”后才能付款。

4.《中华人民共和国消费者权益保护法》第五十三条：经营者以预收款方式提供服务的，应当按照约定提供；未按照约定提供的，应当按照消费者的要求履行约定或者退回预付款。

→ 本页第二条第 1、3 种情况即按此执行。

5.《中华人民共和国电子商务法》第十七条：电子商务经营者应当全面、真实、准确、及时地披露商品或者服务信息，保障消费者的知情权和选择权。

→ 7 天试用、本页全部内容，都是为了让你在付款前知道你买的是什么。

七、你的其他合法权利不受影响

  1. 本说明不排除、不限制你依照法律法规享有的其他权利。法律法规对退款另有规定的，按法律法规执行。
  2. 对退款有争议的，可以先联系我们协商；协商不成的，可以向消费者协会或市场监管部门投诉（全国 12315 热线、12315 平台），也可以依法向人民法院起诉。

八、经营者信息